গোপনীয়তা নীতি — pk24u

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pk24u ওয়েবসাইট (pk24u.site) এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা, প্ল্যাটফর্ম ও ডিজিটাল সম্পদ সম্পর্কে প্রযোজ্য। pk24u ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

pk24u-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে।

pk24u নিম্নলিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি ধরনের তথ্য সংগ্রহের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে এবং সংগৃহীত তথ্য সে উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

pk24u নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট ফর্ম এবং সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন pk24u ব্রাউজ করেন তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট পার্টনার থেকে: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র থেকে সংগৃহীত তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য।

pk24u আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার pk24u অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা সম্পাদন।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন), ও সহায়তা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো দাবি বা বিরোধের প্রমাণ সংরক্ষণ।

pk24u কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর — আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লগইন ও কার্যকলাপ লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত — নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যবহারকারীকে নোটিশ দিয়ে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে pk24u আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পাদনের পরে সেই তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

pk24u আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পেতে পারে, তবে আপনার পরিচয়গত তথ্য নয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার পরিপালনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: pk24u-র একত্রীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা শর্তে।

pk24u আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

pk24u যেসব কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা পাবেন না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষিদ্ধ করা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে pk24u-র কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

pk24u-র প্ল্যাটফর্মে Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের সময়:

• pk24u শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য (যেমন: গেমার আইডি, সেশন টোকেন) তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে।
• আপনার সম্পূর্ণ পরিচয়গত তথ্য, আর্থিক তথ্য বা যোগাযোগ তথ্য গেম প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয় না।
• pk24u তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক) এর ক্ষেত্রে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, যা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।

pk24u আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিহত করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• লগইন বিজ্ঞপ্তি: অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের প্রচেষ্টায় তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি।

pk24u-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে হলে pk24u-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: pk24u আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার ও একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন।
• মার্কেটিং বাতিলের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার।
• অভিযোগের অধিকার: আমাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন সম্পর্কে অভিযোগ জানানোর অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইলে আবেদন করুন: [email protected] — pk24u ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

pk24u নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা রাখে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, এবং পরে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান বা পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের pk24u বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখুন। সন্দেহজনক কোনো ঘটনা পরিলক্ষিত হলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

pk24u যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও pk24u ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: pk24u.site ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুসন্ধানে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, তথ্য অধিকার আবেদনে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• সময়: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭।